圖 1. 聯強掛號單號： 226651   

圖 2. 硬碟有大面積之壞軌證明相片   

圖 3. 硬碟sata 接頭有些微缺口相片   

【硬體資訊】

CPU 規格：AMD Sempron2500+
主機板型號：MSI K8MM-V
顯示卡型號：GeForce4 MX 440
記憶體型號&大小：A-Data 512 MB×2
硬碟型號&大小：WD1600AAjs
發生問題前是否有修改或測試相關動作：無

【相關說明】


1.2008-05-組裝電腦主機使用聯強代理WD1600AAjs硬碟，在11月20日發現硬碟分割表錯誤，將該硬碟資料轉存後再重建分割表，是災難的開始。40g檔案轉存回來耗時十幾個小時，很多檔案遺失或錯誤，只要移動檔案，電腦就當機，硬碟燈一直亮.電腦每次重新開機就執行CKDSK。但電腦本身並未中毒，懷疑硬碟有壞軌等問題。
2.11月25日送回聯強檢測（如附件一）說沒問題，經上聯強維修網站查詢號單號：226651維修記錄，維修開始11/26 15:22 檢測確認結束11/26 15:22 而本硬碟停留在聯強長達10天左右。
3.本人於12月8日取回該硬碟裝機，電腦還是硬碟燈一直亮.每次重新開機就執行CKDSK，表示該硬碟還是有問題。12月9日PM3:00本人開始用 HDD Regenerator 1.51 硬碟檢測軟體自行檢測掃描該硬碟直到午夜11:50在掃描到（274947000sectors）左右處就發現16處有壞軌（如附件二），拍照紀錄後就暫停掃描。證明此硬碟有大面積之壞軌，已不堪使用。
4.12月10日下午將該硬碟送至聯強並附上硬碟壞軌紀錄相片檔，，聯強卻藉口指稱該硬碟sata 接頭有些微缺口（如附件三）換硬碟要額外收630元。而sata 接頭有些微缺口與硬碟壞軌之間絲毫都沒有因果關係。如果該硬碟sata 接頭有些微缺口，為何沒有在11月25日送回聯強檢測（聯強掛號單號： 226651）上註明硬碟sata 接頭有些微缺口。等到本人12月9日發現16有處壞軌（如附件二），拍照紀錄後，就推說硬碟sata 接頭有些微缺口。
5.此硬碟本身有大面積之壞軌，不堪使用，11月25日聯強一開始就敷衍了事，規避硬碟的保固責任，合理懷疑11/26 根本就沒有檢測並製造sata 接頭有些微缺口，等到本人確實找到硬碟大面積之壞軌，不堪使用之證據後，聯強就以sata 接頭有些微缺口為由要額外收630元。
6.在一年保固期內（約半年）請問該接受額外的630元？

送修的硬碟 是否與現在的硬碟序號相同?
取件時是否有檢查有無問題損壞?
這都是自己應當做的功課
送修去跟回來的不一定會跟原本的一樣
如果當時都沒有注意到 那現在要追查責任 就會很麻煩

聯強保固已經愈來愈....
通常在友站超頻天堂都建議
到 wd 網站申請維修 rma
或親自到維修站
我記得好像在內湖
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小弟我買東西現在可是拒絕聯強貨的

我送修都叫店家一定要處理到一顆好的回來
要看店家和聯強怎麼橋

已經從WD download Data Lifeguard Tools 11.2 （windows）exe.   for WD Caviar SE（SATA I）
Report: 160gb變成9.13 GB SMART Status 好像也有問題
Test Option: QUICK TEST
Model Number: WDC WD1600AAJS-00B4A0
Unit Serial Number: WD-WMAT20013057
Firmware Number: 01.03A01
Capacity: 9.13 GB
SMART Status: Not Available
Test Result: PASS
Test Time: 14:09:05, December 13, 2008

Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: WDC WD1600AAJS-00B4A0
Unit Serial Number: WD-WMAT20013057
Firmware Number: 01.03A01
Capacity: 9.13 GB
SMART Status: Not Available
Test Result: PASS
Test Time: 14:11:51, December 13, 2008

已經向 WD 申請 RMA . 準備寄出
謝謝各位大大指教

如果覺得受到委屈的話,可以找蘋果日報來處理
不過我是覺得當初硬碟是跟店家買的還是跟誰買的,由對方去送修,像我零組件都是找認識的電腦公司買,所以有問題都是請老闆直接送修,有問題請老闆跟廠商談