作　　者：萬以寧 [ 簡介 ]



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  　促成蘇聯解體的前蘇聯共黨總書記戈巴契夫，曾將治理國家比喻成駕駛帆船，其中有兩個重要的因素：帆跟風。其中「帆」所代表的，是一國政府的管理能力跟對方向的控制力，反映出社會的秩序跟經濟民生的規劃力；「風」所代表的是國家建立遠景的創造力，所反映的是人民的信賴、向心力跟熱情。一艘帆船如果要能行駛得宜，有控制良好的帆，跟能產生推動力道的風，都是重要的關鍵，缺一不可。

　戈巴契夫接著又很感嘆的說：「在蘇聯，我們或許有很好的帆，在政府嚴密的控制下很有秩序；但是我們卻缺少風，社會普遍缺乏熱情跟信賴。」

　戈巴契夫的這番話，我認為對於領導者有個很重要的啟示：要經營一個企業，要管理一個組織，除了要有適當的管理控制力外（帆），還要能讓部屬信任，並經由部屬的信任，創造出追求共同願景的熱情跟行動（風）。

　不過在真實的世界裏，我們卻經常可以發現到跟前述領導哲學相反的運作方式。許多經營者在面對管理時，第一個先想到的，往往都是所謂的地位權力(Position Power)；但是權勢地位不是長期有用的萬靈丹，也很難讓領導者跟部屬建立起完全的信賴感；它跟畏懼式的領導管理一樣，組織內的員工總會有彈性疲乏的時候，而由於信賴未能建立，使命、夢想、參與意願等等，都將無法實踐。

　舉個簡單例子來比喻，前一陣子華航空難後，有位罹難者已經離婚的前妻，出面要求女兒的監護權，以照顧其未來跟相關善後的問題（包括數量龐大的理賠保險金），但是卻遭到女兒的強烈反對跟社會輿論的質疑。就血緣跟有形的法律上來說，她其實具有地位權力，但是由於以往的母女關係，並未建立起足夠的信賴，所以光擁有地位權力對她並沒有幫助。

　又如最常發生的婆媳問題也是如此，在傳統文化上，婆婆擁有所謂的「地位」權力，但僅靠地位，還是無法贏得尊重，以及媳婦真正付出的愛心；唯有能以身作則，以行動塑造自己的長者風範，才會是建立和諧關係的重要關鍵。

（本文摘自中國生產力中心能力雜誌199804）



【心得感想】

人的如何讓別人信服...有時不是因為地位權力..
  而是能激發別人的能力...
有帆..或許只是因為機緣巧合...
但有擁有風的能力者..才是令人配服的..