金牌銷售
阿雯是一定電腦經銷公司所屬電腦專買分店的營業員。一天晚上，她正準備下班，突然兩位小姐來找她，說是前不久從這裏買過的一台電腦出了問題。阿雯細問原由，明白這是用戶操作不當造成了軟體故障。照理，這類問題要由用戶自己解決，與經銷商沒有關係。但看著兩位小姐著急的模樣，阿雯還是答應義務為她們服務。那天晚上，阿雯忙到半夜才回家。
一個月後，阿雯早已將這件事忘得一幹二淨，沒想到，那兩位小姐再次找上門來。不過這次她們不是來請阿雯幫忙的，而是特意介紹幾個朋友來找阿雯購買電腦。這件事對阿雯的觸動很大，她開始意識到服務客戶與銷售業績之間的關係。
從此以後，阿雯主動與每位購買電腦的用戶交換聯繫電話，並告訴他們，如果電腦在使用中出現問題，即使不在售後服務範圍之內，也盡管找她，她會盡可能提供義務服務。有時阿雯還會主動跟用戶電話聯繫，詢問有沒有需要她幫忙的地方。
阿雯這樣做，大大增加了自己的工作量，隨著手中累積的客戶越多，她的休息時間就越少，假日沒有休息也是常有的事。但是，她的銷售業績也直線上升。有一次，一位曾向阿雯買過一台電腦的公司老闆又一次從她手上購買了二十台電腦。一年後，阿雯被公司評為“金牌銷售”。現在，她已是公司所屬四家專買分店的總負責人。
播放人情跟春天播種似的，擔心秋後顆粒無收，舍不得播種，只好給人家去當“雇農” (To mete out / sow the human kindness as plant seeds in the spring. If you worry of having no receives after autumn and then not to seed down, you’ll just can be an employee / farmhand for the employer.)



【心得感想】

第一次看大陸人的文章,感覺寫的也不錯 !!