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初露鋒芒
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[語錄] 踩到腳會痛
大學同學中有幾位自行創業,開同學會這些「老闆」自然會聚在一起,交換經營、管理心得,其中一位「小老闆」唱做俱佳,他說的故事讓我印象深刻。
話說廠務與業務主管之間有疙瘩,業務主管為了爭取新客戶,直接打電話給工廠的工程師,邀他陪同去見客戶,因為他對自家產品最瞭解,能具體說明產品優點。
這對公司絕對有利,但業務經理沒有和廠長先打招呼,等於越界指揮廠務系統的人員,難怪廠長不高興。
這位同學老闆為了排解糾紛,約談兩位當事人。他原本希望大事化小,何況這是小事一樁,可以小事化無,因此傾向於向廠長曉以公司利益為先的大義,勸他別跟業務經理計較。
這位廠長二話不說站起身來就走,橫越老闆面前時,狠狠地踩了老闆一腳,然後回頭對老闆說:「對不起踩到您了,會痛吧!」
老闆本來有些火大,這位廠長又說:「其實我應該先跟您說聲『借過』,這樣就不會把您踩痛了。」
老闆和業務經理都是聰明人,馬上瞭解廠長的用意,糾紛因此獲得排解。
這位同學老闆忍不住說:「這位廠長也真是大膽,不過也因為這樣,事情講開了,反而容易解決。」
公司內的不同部門,各有其職掌與權限,不免仍有合作的機會,此時切記互相尊重,因為不小心把對方的腳踩痛了,自然會引起反彈。


【心得感想】

很有道理
人與人之間的相處
互相尊重是基本的
若能記住
就可以少掉很多麻煩了



獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:台灣中華電信 | Posted:2005-09-27 22:27 |

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