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abac
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[散文][分享] 學會積極的聆聽
我曾經聽過一句讓我印象深刻的話:「溝通的困難在於聽。」我們
總是以為自己隨時隨地都在聽人家說話,所以「聽」還要學嗎?其實,
能聽到別人的談話內容不難,可是會不會聽、聽的能力好不好,卻會影
響到我們與別人之間的關係;很多人因為不會聽,或者聽的習慣不好,
造成許多誤會,甚至於關係破裂,或者因誤解而做不成生意。

  卡內基有位講師,在一家電腦軟體公司擔任協理。他曾分享了一段
他在傾聽方面的心路歷程,讓我體會到積極聆聽的重要性。他們公司曾
經做一次大規模的改組,結果他部門的同事都陸續離職,唯獨他被公司
留下來,還升任協理。

  當我問他是如何做到的,他把結果歸功於聆聽。有一次,在一個輕
鬆的場合中,這位講師問他的外籍老闆:「為什麼你要把我留下來,而
且升級呢?」老闆笑道:「我剛進公司第一次主持會議時,大家邊吃便
當邊開會。當時大部分的人在我發言時,繼續埋頭吃便當,我發現,只
有你一個人不時的抬頭看我,我當時就知道,你是個懂得如何有效溝通
的人,應該比較有領導能力,因此才升你當協理。」這位講師當時覺得
很驚訝,認為這麼一個不經意,甚至是一種習慣性的動作,居然會產生
這麼大的效果。如果主管會如此重視屬下是否有在積極聆聽,那屬下就
更在意主管的聆聽態度了。

  總而言之,當我們學會積極的聆聽時,別人會感覺到我們能了解他
的感受,進而使我們的溝通更具魅力。「聽」是一種互動,我們要聽得
能讓對方感受到我們的關心與感興趣,就能贏得對方的合作與信賴了。



獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:美國 | Posted:2005-04-17 02:22 |
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我覺得要學會去聆聽
不要學會去說話啦



^^
獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2005-10-12 21:46 |
thafl5ga
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嗯,這篇講的好,要多聆聽別人的話,別人會感覺到我們能了解他
的感受,進而使我們的溝通更具魅力~

有時候我也犯這種錯,沒有聆聽別人的講的話,甚至不聽,尤其是對我們好但是刺耳的話~
就像長兄父親對我的規勸,我會把上述這句話謹記在心的,用心的感受他們帶給我的意思或感受,
人活到老學到老,多替別人想,總是好的。來這有好文章看真好 表情


獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2005-10-16 23:18 |
athena
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路人甲
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表情 這篇文章分享的很棒喔
我也是一個很愛聆聽的人
常常再聆聽中發現很多意想不到的收穫
當你等的尊重他人時他人也會尊重你


獻花 x0 回到頂端 [3 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2006-02-01 14:47 |
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下面是引用abac於2005-04-17 02:22發表的 學會積極的聆聽:
我曾經聽過一句讓我印象深刻的話:「溝通的困難在於聽。」我們
總是以為自己隨時隨地都在聽人家說話,所以「聽」還要學嗎?其實,
能聽到別人的談話內容不難,可是會不會聽、聽的能力好不好,卻會影
響到我們與別人之間的關係;很多人因為不會聽,或者聽的習慣不好,
造成許多誤會,甚至於關係破裂,或者因誤解而做不成生意。
.......
有時候很多東西
要懂得聆聽
這樣子對自己也會比較好啦



^^
獻花 x0 回到頂端 [4 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2006-10-02 23:38 |

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