网路黑社会 引导舆论左右判决 网路打手操纵论坛 形成灰色产业链

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新闻来源:
旺报

网路力量无远弗届，有时甚至因此得以揭开事实真相。但近年，大陆传统广告公关不法操纵各大论坛，聘雇庞大「水军」密集发帖、跟帖，引导舆论形成网上大战，为企业炒作品牌，或者诋毁、诽谤竞争对手等，俨然形成「网路黑社会」灰色产业链。【记者杨慈郁／综合报导】

这些以「公关公司」或「行销公司」名义注册的公司，被称为「网路打手」、「网路推手」。他们能让企业一夜成名，也有能力轻易让企业身败名裂。日前，央视《经济半小时》节目中，揭秘「网路黑社会」已形成灰色产业链，甚至只要花5万元人民币就能影响舆论，左右司法判决。

豢养庞大跟帖「水军」

大陆这些网路打手公司，通常掌握着各大论坛的版主。一网路行销总监表示：「本身我自己的版主数就不下百个，所有的门户网站各个版主的联系方式我也有，它们每一家也有各自控制的资源，比如说我自己的员工当版主，他们每人手底下就有四、五个版主号，维护着四、五个自己的版块，作为我们的操作阵地。」

在这些版主把主帖发出去后，网路公关公司再雇用上千人来为客户发帖、回帖造势。那些临时在网上征集来的发帖人，在业内被叫做「水军」。通常「水军」发帖一条能赚取人民币0.5元，因此又被称为「五毛党」，他们大多是学生或兼职员工。

就这样，网路行销公司利用其强大的「水军」力量，几乎控制了大陆所有的主流论坛。跟着这些网路打手的指挥棒，无数不明就里的网友也「被操纵」了，跟帖谴责或声讨，使得社会的舆论很可能因此偏离了原来的导向。

对于网路论坛热点话题的操纵比例，大陆网路经济专家、中科院管理学院副院长吕本富说：「一半对一半是有可能的。不能说所有的热帖都是被设计的，但至少有一半左右热帖是经过人为设计的。」

亿万网友被蒙在鼓里

今年7月，奇虎360公司正式推出了一款免费杀毒软体，此举让360立刻成了杀毒软体行业里最抢眼的角色，但一个有关奇虎「黑幕」的质疑也接踵而至。

7月29日，一篇名为「奇虎离职老员工的告白」的帖子频繁出现在各大论坛，作者爆料「奇虎暗中搜集用户的隐私资料」等问题。此帖一出，迅速吸引了数十万的点击量和回帖，尽管该公司回应这是竞争对手伪造，但仍引发强烈后续效应，而就在10月下旬，这篇帖子又再次成为论坛热帖。

奇虎360公司公关总监屠建路对此表示：「普通网友是不可能做出这种效果的，发一篇帖子，在短短几周内就迅速蔓延到几百上千的论坛里，迎来几万几十万的跟帖。我觉得这种情况完全算得上是一种网路『黑社会』，我敢肯定，背后绝对有专业组织在推动，才会出现这种结果。」

网路推手 制造话题行销

亿万网友，就这样跟随网路打手的指挥棒贡献点击率，并在不知不觉中被引导和操纵，甚至无意中成为打手的工具。「在行业来说都是知道的，只有普通网友不知道，他们是蒙在鼓里的。」

此外，除了打击竞争对手，在这个最开放、参与门槛最低的公共舆论空间里，更有「网路推手」们策画话题、制造事件，形成新的行销方式。

大陆近年由网路炒热的话题不胜枚举，如：芙蓉姐姐、贾君鹏、欧巴马女郎等。又如很多人外出就餐已经习惯了先上餐馆评价网站浏览，导致食客的评价成为重要的参考指标。而在论坛的非广告位置灌水，借助论坛的人气打广告，更早已成为流行的行销方式。

现代行销策略注重「口碑」，论坛就是一个口耳相传的好地方。所以，尽管在非广告位置发广告会引来网友不满，被论坛管理者删除，还是有不少企业，雇用大批人马到各大论坛上发出产品推广的帖子。不过，这批「十万水军」不再是直接张贴广告，在「网路推手」的带领下，他们手法多样。

最新统计资料显示，大陆2009年互联网广告市场预计有人民币200亿元，虽然无法确切了解其中有多少收入被用在不正当的竞争上，但据业界普遍预期，未来5至10年内，网路行销将会成为大陆最有行销力的手段之一。