有少才有多

撰文：104人力银行董事长 杨基宽

智慧源自于怎么做人

开学第一天，教室里挤满来选修「领导」课程的学生，这一群两年后就会变成企业竞相争取的名校MBA，心中难免兴奋地等待教授的出现。教室门被推开后，走进三个人，教授后面跟着一个年轻的陌生人，还有一位则是大家都认识的企业名人，年纪与教授相当，大约都在六十岁左右。

教授先介绍这位年轻的陌生人，说他是去年以第一名毕业的MBA学生；另外这位企业名人则是教授的高中同学，学历只有高中毕业。教授说明他今天会请这两位来宾分别用二十分钟来说明什么是「好的领导」，然后要同学写出这两人的差异何在。

第一名的毕业生在短短二十分钟内引用了五位名人的领导经验，这五人包括奇异的杰克威尔许，英代尔的安迪葛洛夫，管理泰斗彼得杜拉克，与台湾的郭台铭和张忠谋。听来似乎这五人的领导方式便代表着好的领导。

年轻人讲完后，很有信心地将麦克风交到这位企业名人手中，企业家微笑说，他本来可以用六个字就说明完「什么是好的领导」，他语气停顿了一下，「但是怕教授和同学说我在混水摸鱼，因此必须把六个字讲成二十分钟，希望大家未来不要学我把领导复杂化了」。

「在我四十年的职场岁月中，只是不断地想做到一个境界：那就是如何让别人在我的公司上班是出于『心』甘情愿，而非出于『薪』甘情愿。虽然只差一个字，我却练习了四十年。」

「要做到『薪』甘情愿比较简单，有一套健全的管理制度就办得到，但要做到让别人『心』甘情愿，就必须要让员工从心底接受你，所以我才认为，领导没有什么大道理，就是『领导等于做人』这六个字而已」。

「我把职场分成从什么都不懂、初阶主管、中阶主管、高阶主管、老板五个阶段，为了把人做好，我不断在每一阶段练习一件事，因此总共要练习五件事，虽然只有五件事，但它们共花了我四十年的时间」。

「在我自己刚毕业，什么都不会的时候，我练习的第一件事是：『少不多是』，也就是我从不会去问公司给的任务有多困难，我只问自己要如何去达成而已，练习久了，就会感觉到自己正快速地成长」。

「后来自己变成了初阶主管，我练习的第二件事是：『少说多听』，也就是可以听的时候我绝对不开口，让自己不断学习如何掌握重点与分析逻辑。练习久了，自然学会以后讲话只需讲重点的智慧」。

「当自己成为中阶主管后，我练习的第三件事是：『少我多你』，也就是多想到别人，少想到自己，凡是以别人的角度来想，练习久了，自然培养出更大的雅量。」

「成为高阶主管时，我练习的第四件事是：『少旧多新』，也就是我不再重覆做已经成功做过的事，否则不可能有新的突破，练习久了，就会不断产生新的创意。」

「最后当自己变成了老板，我练习的第五件事是：『少会多读』，也就是要求自己重新从什么都不会的阶段再开始要求自己，放空自己多阅读，书读多了，自然会看到自己还有很多本该谦虚的地方。」

老教授最后向学生解说道，他今天之所以安排一位没经验的管理者，与一位有丰富经验的管理者来对比，主要目的是想让学生亲身感受一个简单的事实，若想将自己变成一位成功的领导者，那就请先要把人做好。「自己都无法把人做好的人，要如何来领导别人？因为智慧都源自于怎么做人！」


【心得感想】

『领导等于做人』十分切重经营的重点,但说来容易,但做到不容易;希望共勉之.