消费者必看--「七日内无条件退货」的适用范围

消基会南区分会最近发现，有不少消费者搞不清楚「七日内无条件退货」 的适用范围，误以为购买任何东西，都可以在收受商品后的七日内退回商品，结果衍生不少消费纠纷。消基会特别提醒消费者，到门市购物就不算「邮购」，除非商品有重大瑕疵，否则不能退货。
　
消基会南区分会总干事郑秀凤表示，消基会最近接获的申诉案件中， 有多起都跟「退货」有关。一位吴小姐日前向家具行订购了一套家具， 回去后发现尺寸不合，她认为「七日内可以要求退货」， 因此隔天就向店家表示要退货，结果遭店家拒绝，已付的一万元订金也要不回来。
　
另外，还有一位购买手机的民众打电话到消基会申诉， 他说，消保法不是有「七日内可无条件退货」的规定吗？ 为什么七天都还没到，业者竟拒绝他的退货要求。
　
还有一位消费者是看了电视购物频道介绍的减肥霜后，未直接拨电话订购，反而是到电视购物频道的门市购买，结果买了两天之后，她就后悔了，赶到门市退货也遭拒。
　
郑秀凤表示，消保法第十九条是有规定，访问买卖或邮购对所收受的商品不愿买受时，可以在收受商品 ..

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