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[哈啦] 超烂的服务
7月24日在灿坤的网路购物,买了一台单眼相机。
在7/25晚上收到,可能白天就在警卫室了。

7/26测试后感觉商品应该没有问题,
于是到该品牌的官网想看看注册的资料,
才发现只要购买单眼相机都有送记忆卡,
可是灿坤并没有赠送。
看到后,当然就写信跟灿坤反应啰!!
等了一二天灿坤还是都没有回覆,
于是又写了一封相同的信反应。

结果,到了鉴赏期的最后一天才接到电话,(此时已经八月初了)
要我带发票到我家附近的灿坤改发票,
然后店就会把记忆卡给我。
但是因为我购买是在七月,
发票有跨月的问题,又我的发票上有公司的统编,
所以要开折让单(需要公司的大小章)折抵七月份的发票,
然后再重新开一张八月的发票给我。

我到实体店面后才知道需要公司的大小章,
于是请店员向他们的网路销售部门询问是否有其他的解决方式,
店员当我的面打电话,得到的结果是网路销售部门会再跟我联系。
但是到目前为止已经第四天了,我还没有接到任何电话。

我不懂这些税务的问题,
但是有哪一家公司会把大小章随便给员工戴在身上的??

疑惑一:向原厂(理论上应该是代理商)查证是否有赠送记忆卡需要那么多天吗??这样的效率也太好了吧!!
疑惑二:赠送的记忆卡并不会增加发票上的金额,难道不能用赠品出货的方式解决吗??一定要改发票吗??因为金额并没有改!!
疑惑三:为什么到鉴赏期的最后一天才通知我,不禁让我怀疑是不想让我觉得他们的处理流程太麻烦而直接退货。我是因为到实体店面后才知道这么麻烦,因此当场就跟他们店员说,我如果知道这么麻烦我就直接退货了,我也可以直接在官网上购买就好,灿坤的价格并没有比较便宜。



献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾新世纪资通股份有限公司 | Posted:2013-08-06 12:43 |

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