请问有人将当初罗技提供现场维修服务的网页存下来吗??
我的键盘滑鼠坏了!!去罗技之前的客服部结果说收掉了!!不提供现场维修的服务了!!
当初是因为这一项服务才会买他们家的高阶产品!!现在还要先申请然后在将产品自行寄送相当的麻烦!!
会想越不服气!!!所以上来问问如果有就准备申诉了!!
顺便告知罗技已经不提供现场维修啰!!!所以客户一律找原购买商!!
不然就要向罗技"申请"维修自己负运费

罗技已经很久没有提供现场维修服务了吧！更何况应该不会有人留着那种东西。

与其花费多余人事成本在那边现场维修倒不如直接在保固期间审定、检测功能，直接退换新货还比较划得来！当然这也只是我在猜想。

就个人经验而言，罗技产品坏掉机率极低，有坏掉的话！一般查明之后在保固期限内都会更换一组新的给你。

就你所说的高阶产品，我是不知道罗技有多高阶，但自己叫个便利袋直接送客服中心，附上自行测试故障的过程，内容详实记载时间、配备环境、情况、发生周期等。相信很快就会一样收到新品一件。
或者你也可以打个0800专线问问（大陆的）客服人员，维修中心接不街受货到付款等动作，个人没有计较运费这部份，假设过一星期才有故障寄送维修中心是正道，七天内找经销商也是正道（罗技特别叮咛）。另外运费送回来这部份记得是罗技负担没错。

申诉键盘滑鼠也不会好，这是我的经验提供楼主分享。重点是要拿到好的东西。