线上游戏天币被盗 定型化契约有处理程序http://tw.rd.yahoo.com/referurl/new...10n28ai03/*[url
更新日期:2007/11/16 14:30
线上
游戏玩家最头痛的问题就是自己的虚拟宝物像是天币被盗取，现在
行政院消保会宣布有处理程序了，在刚通过的线上游戏定型化契约范本中规定，消费者发现宝物被盗时，业者必须马上处理，要求持有该宝物的第三人七天内提出说明，不然就直接回复遭不当移转的电磁纪录，如果纠纷无法解决时，就要循报案程序处理。（李书璇报导）
线上游戏已经成为许多人生活中的重要娱乐，但在网路线上游戏的世界里，却充斥者遭他人使用帐号密码、
诈骗或窃取虚拟宝物等消费争议，对此行政院消保会宣布通过「线上游戏定型化契约范本暨其应记载及不得记载事项」，内容除了强制要求业者应赋予消费者3天的契约审阅期，也规定业者的定型化契约条款不得订定「消费者抛弃审阅期间的字样」，否则属无效条款；另外针对消费者最关心的「天币被盗如何处理解决」，也清楚规定：消费者如果发现并向业者告知电磁纪录遭不当移转，也就是宝物或天币被盗时，业者就应该暂时限制该游戏的使用权利，并立刻用书面或电子邮件方式通知持有该宝物或天币的第三人在7天内提出说明，以利事件真相的厘清与责任归属，如持有电磁纪录的第三人没有在期限内提出说明，业者应该直接回复遭不当移转的电磁纪录；假如持有电磁纪录的第三人不同意业者相关处置措施时，就属于涉及刑事的案件，这时业者和消费者必须循报案程序解决纠纷。消保会也提醒消费者，如果因为线上游戏发生消费争议，可以拨打「1950」全国消费者服务专线请求协助。
