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张老板的公司员工有六百多人，我每次找他喝下午茶，都担心他没空，偏偏他都一付悠哉地说：「
时间多的是」，看起张老板似乎一点都不忙；相对其他的老板，事业也没人家大，管的人又少，却
是一天到晚走不开，他们不曾停歇砍树的斧头，难道不会钝化吗？他们何时才有空停下来重新把斧
头磨利呢？

【按部就班，分层负责】
我问张老板：「你的主管之中，有没有让你操心的？」他想了一想，逐个告诉我每个主管的状况，
包括年资、学历、专长，他还骄傲的说出每个人的优点，看得出他很满意也很放心这些主管；「当
然人没有十全十美，不过我都有补救动作」最后他说。
七个单位讲来讲去都有很好的主管坐镇，那么张老板还需要下去啰唆吗？听说张老板每天到公司去
就是看书报杂志，然后把一些重大资讯告诉主管，不然就是到各单位走一走，跟员工说哈啰、拍拍
肩膀打打气，他说：「我负责前瞻性的策略思考研究，而各主管负责把眼前的工作管好」。

【你真的忙到没时间听好消息吗？】
张董不在公司时候，全部厂务就由副总负责，若在公司时，底下也不会来找他问东问西，因为张董
不管「日常执行」；真的必要找他问，一定都是「政策」，而这种事情应该在「会议室」进行，除
非紧急，也都排有定期性会议时间表。
我另有一位客户，他只负责产品研发，平常与重要厂商、客户公关交际、打球，所以很少看到他在
公司，因为他的工作地点「无任所」；他说自己事实上很忙，不过每件事情都很重要，也很有价值
感；他让我尊敬的一点是，不管我何时找他，他一定会出面招呼，然后交代「代理人」后续作业。
不像有些「大」老板，永远找不到他，也不回我电，真的有够大牌，本来还想介绍他一笔好康的生
意，既然不回电，就怪他太忙没福气享用了。

【把事情拆开处理，就简单多了】
有位朋友开玩笑说：「你的文章可以收费喔！每天十块钱我绝对愿意付，相信别人也一样。」我跟
他说：「十块钱真的不算什么，不过一年要收人家三千元，我看大家都吓跑了！」
他说自己平常不习惯看书，常常买了书看没几页，就打挂变成装饰品，包括我送的书在内；可是他
说每天看我的文章后，居然他成瘾了，而且有时还一遍一遍重复看，一直在回味那些企业故事，如
今一年来，他说自己跟我距离越来越近，不觉得陌生，因为感受我「天天」跟他话家常。
信用卡借款利息很高，每一笔还要手续费，算起来真的是「坑人」，但是借钱的人还是不断增加；
里面一位主管跟我透漏，其实借款的都是小额，因为是小额，所以从「金额」看起来，「利息」不
怎样高啊，其实他们都忽视了「利率」。
管理学就是这样神奇，拆开来看每一件事情，你都会觉得很轻松、不感到庞大与压迫感，其实这就
是「化整为零」的幻觉