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请问有人将当初罗技提供现场维修服务的网页存下来吗??
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nightstar
级别:
路人甲
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[哈啦][周边&耗材] 请问有人将当初罗技提供现场维修服务的网页存下来吗??
请问有人将当初罗技提供现场维修服务的网页存下来吗??
我的键盘滑鼠坏了!!去罗技之前的客服部结果说收掉了!!
不提供现场维修的服务了!!
当初是因为这一项服务才会买他们家的高阶产品!!现在还要先申请然后在将产品自行寄送相当的麻烦!!
会想越不服气!!!所以上来问问如果有就准备申诉了!!
顺便告知罗技已经不提供现场维修啰!!!所以客户一律找原购买商!!
不然就要向罗技"申请"维修自己负运费
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[楼 主]
From:台湾中华HiNet |
Posted:
2009-04-17 11:17 |
yu8128
级别:
初露锋芒
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x18
分享:
▲
罗技已经很久没有提供现场维修服务了吧!更何况应该不会有人留着那种东西。
与其花费多余人事成本在那边现场维修倒不如直接在保固期间审定、检测功能,直接退换新货还比较划得来!当然这也只是我在猜想。
就个人经验而言,罗技产品坏掉机率极低,有坏掉的话!一般查明之后在保固期限内都会更换一组新的给你。
就你所说的高阶产品,我是不知道罗技有多高阶,但自己叫个便利袋直接送客服中心,附上自行测试故障的过程,内容详实记载时间、配备环境、情况、发生周期等。相信很快就会一样收到新品一件。
或者你也可以打个0800专线问问(大陆的)客服人员,维修中心接不街受货到付款等动作,个人没有计较运费这部份,假设过一星期才有故障寄送维修中心是正道,七天内找经销商也是正道(罗技特别叮咛)。另外运费送回来这部份记得是罗技负担没错。
申诉键盘滑鼠也不会好,这是我的经验提供楼主分享。重点是要拿到好的东西。
唉唉~最近忙着准备考试还有搞东搞西的 都没有时间坐在电脑前面呀!
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0
[1 楼]
From:欧洲 |
Posted:
2009-04-24 11:38 |
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