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對自認熟諳諮商理論的我而言，傾聽，是奉為圭臬的輔導良方，所以不拒絕別人把心裡的垃圾倒給我，更希望好友是可以納我波湧苦水的浩瀚江海。
那天和劉老師一起帶學生去畢業旅行，幾天當中我們無話不談，不久他便成了我的抱怨容受器。從小時的不愉快，轉化為對家人的不滿，到出社會在工作場合上錙銖必較的爭執，形成同事間的仇隙，娓娓侃侃，他也總是面帶微笑耐心傾聽，讓我欲罷不能，甚至徹夜通宵。
行程最後一天晚上，正講得滔滔忘我之際，劉老師打了岔：「Copy！」
一時之間，我被他的插話愣住而噤聲。
「學過電算機概論吧，DOS的基本命令裡有一個Copy拷貝的指令，記得
嗎？」
看著我的一臉茫然，他又繼續說：「這幾天你一直重複說著類似的內容，對同一個人，第一天聽起來，仇怨有兩三分，第二天聽起來則已是五六分，到了今天卻成了十分。每講一次，憤恨就複製多一份，所有的仇恨就像電腦病毒一樣，不斷地拷貝又複製，總有一天把整個腦袋都佔滿，那時恐怕就要出問題了。」
剎那間奉行經年的學院派理論，在這記當頭棒喝的警語下崩坍瓦解了。原來那人我間芝麻蒜皮的小齟齬，竟在半強迫他人的聆聽當中，一次又一次於記憶裡複製滋長，難怪自己變得愈來愈小心眼，愈會記恨，也愈來愈不快樂。
「為什麼不用delete指令，把那些不愉快的事都一掃而空。」劉老師笑笑說。
不錯，人與人的相處，不就在這 Copy or delete 的一念之間嗎？
【心得感想】
如果我們想的是我們別人的優點，我們就找到他的長處。如果我們想的是我們別人的岔錯，我們就找到他的岔錯
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