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全世界知名的「玫琳凯化妆品公司」创办人玫琳凯女士，曾说过一个故事：
多年前，她开着一辆老旧汽车，到福特汽车的展示中心去，因她手头上有钱，
想买一部黑白相间的新轿车。进了福特展示中心，业务员看她开着老旧的车子，
断定她买不起新车，所以就不把她当一回事。
当时，刚好是中午，业务员说，他赶着赴午餐约会，就托辞先走了。
由于玫琳凯女士急着购买新车，所以想见业务经理，
但经理亦不在，下午一点才会回来。
于是玫琳凯只好悻悻地逛到对街Mercury的汽车展示中心。
该中心正展示一辆「黄色轿车」，
尽管玫琳凯很喜欢，但价钱却远超过她原本的预算。
可是，那业务员的谈吐十分殷勤、诚恳；而在闲聊时，玫琳凯说，
想买车是因为当天是她的生日，想买部车送给自己当「生日礼物」。
后来，业务员礼貌地说他有点事，请求告退一分钟，随即回来。
未料，十五分钟之后，一秘书小姐带来「一打玫瑰」，
而那业务员就把整打玫瑰送给玫琳凯女士，
祝贺她「生日快乐」！
天哪，玫琳凯说，当时她真的「太讶异、太惊喜、太意外」了！
不用说，玫琳凯后来买的是──远超过预算的Mercury黄色轿车。
因为，那聪明的业务员看到玫琳凯女士身上正散发着无形的讯号
─「让我感觉自己很重要！」─
如果换成我去买车，而受到如此礼遇相待，
我可能也会和玫琳凯一样，十分感动地下订单买；
毕竟我们都希望「被重视」，而不喜欢被当成「空气」啊！
曾有一位长得很帅的教授说，他太太长得不漂亮，
而且年纪比他还大，在外人看来
，两人并不匹配，但他为什么还要娶她呢？
「因为，我太太常夸我，说我很有能力、脑筋很棒、很会理财、
做事做得很好、穿衣服很有品味、对人很友善等等」
这教授告诉学生说：「我以前的漂亮女朋友常嫌我、说我不好，
只有我太太会称赞我，而我就喜欢这种『被灌迷汤』的感觉！」
的确，我们的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──
「让他感觉自己很重要」，因为人的「自我价值感」，
是经由别人的肯定、赞美而来；
只要「让他感觉自己很重要」，对方也会善意地给我们「正面的回馈」啊！
所以，前些天我故意对太太说：「你好辛苦噢，坐完月子还要带两个小孩，
而且，还把小孩带得那么聪明、可爱，都那么像你！」
未料，我太太肃地说：你少来，我知道你的计谋，你是不是又想拿钱去买音响
了？」
沟通小站：你会弹钢琴吗？可能会！
因为任何人都能够在钢琴上弹出声音，即使小猫盘，也会发出声音。
但是，钢琴「会弹」和「不会弹」、或「弹得好不好」，就有很大的区别。
人际关系也是一样，「好」和「不好」之间，有极大的区别；
但是，人际关系欠佳的人，
并不是天生就注定一直如此，其实他只是缺乏经营、训练不足罢了！
从学理上来看，人与人之间的交往、互动，都是基于「平等互惠」的原则，
也都希望被尊重、被肯定、被了解，而不喜欢「被忽视」。
所以，我们必须注意到别人心中「想要」的东西，也要看到对方最「在意」的东
西，
那就是──自我尊严感──「重视他，让他觉得自己很重要」。
《杂法藏经》中有所谓的「无财七施」，
意即「眼施、颜施、心施、身施、言辞施、座位施、房舍施」；
其中，温柔关心的「眼施」、和颜悦色的「颜施」、诚恳亲切的「心施」、
温暖人心的「言辞施」，都是我们人际沟通中可以学习做到的啊！
赛涅卡曾说：「如果想获得别人喜爱，就得先去喜爱别人。」
的确，当我们先释放「喜欢对方」的良性讯息时，
对方也会「投桃报李」地回应；
当我们真诚重视对方时，对方必将「眼睛为之一亮」，
进而「心受感动」地善意回应。
所以，我很喜欢西方人的一句话──「想做皇后，应先把丈夫当国王」；
意即「如果你想要当皇后，就必须把老公当成国王一般对待！」
这不只是男女之间!!在人与人的相处上也十分的受用
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