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迟到是专业的傲慢
进入社会之后,久而久之,最先被纵容出来的坏习惯就是迟到。

「我很忙」是职业藉口?

升上大学之前,上课迟到是要挨罚的,千赶万赶就是一定要赶得上点名;升上大学之后,迟到顶多就是在教室门口吐吐舌头,低着眼皮钻到座位上,再换上一副若无其事的表情;进入社会之后,迟到让我们用尽理由和藉口也要加以掩饰,其中最好用的说法就是:「我很忙……」这个意思很清楚,就是永远有许多事情等着我来忙,而且总是有一件事情会比现在这件事情还来得占据时间,所以不得不迟到。大家都是这样,不是吗?

我从执业初期认识一位客户到现在,和他结缘14年,他保持了一项在我看来几乎是不可能的纪录──我们每一次相约见面,他总是准时或是提前到达。每一次说「抱歉我很忙」的人都是我,也在每一次我职业式的抱歉开场白才揭幕,他就会体谅地说:「没关系,你是专业嘛!忙是免不了的。」终于在最近一次见面时,他对此表达了进一步看法。他说:「忙归忙,事情要多或少,决定在自己的取舍;忙不过来,代表的是自己没有能力作取舍。」霎时我的「忙茫盲」情结就像鼓满了空气的汽球,在挨近针尖的一瞬间迸成碎片。

有诚意才能成就大事

还记得国小国语课本里,张良与黄石公的故事吧?

中国秦末天下大乱,张良跟随乡人造反,兵败逃往下邳。有一天,张良经过一座桥,桥上有一位老翁手指桥下对着张良喊道:「小子,到桥下为我捡鞋!」张良看他年迈,就下桥帮他捡鞋。上桥后,老翁却伸出脚来,作势要张良帮他穿上。张良忍气帮他穿好鞋子,老翁一声谢也没说,只留下:「孺子可教,五日之后一早在这里等我。」当天一大早,张良来到桥上,老翁却已经先到了。老翁怀着怒气对张良说:「与人有约,为何迟到?回去!五日后早些来。」五天后,张良在鸡鸣时就到了桥端,但这次老翁又已先到,满面怒容地斥责他:「为什么又迟到!五日后一定要早来。」第五天天没亮,张良在半夜里就到了,过了一会儿,老翁才到。这回老翁高兴地交给张良一部书卷《太公兵法》,告诉张良务必熟读,十年后定能成事。果然十三年后,张良辅佐刘邦举事,成就帝业。

有取舍才有专业

回到现实世界里,我并没有期待不再迟到就能领到一本时间管理的秘诀——重点不在于在有限的时间里,还能够压缩进多少待办事项;而是在于有没有能力分辨什么是自己真正应该专注全力去做的事,并负责任地对其他事情一点也不勉强地说出:「我不要!」即使我必须承认,那件专注完成的事,未必是一项众人都能认同的成就。

但,什么是成就?

你也许已经听过下面这一则冷笑话:有一个律师死后上了天堂,在天堂入口,律师报上了姓名进行登记,迎接的天使看看他,再低头看了一遍手上的登记簿说道:「你看起来真是年轻,你几岁了?」律师高兴地挺胸回答:「40岁。」「喔?是吗?」天使头也没抬,接着说:「从你对客户寄发帐单的请款时数累计,显示你应该已经超过120岁了……」我很熟悉一般人听完这则笑话后的反应,但我做为这个可怜家伙的同行,心理上却能理解——为了应付不可预期的未来,只要现在还撑得住,加倍拚命工作,1天当作3天用……

不准时的专业傲慢

我每两个月就要和我的医师见一次面,让他瞧瞧我向未来透支时间的症状。每次看诊,诊间那些依预约单上的时间提前到场等候的求诊者,总是两眼双耳并用地盼着诊疗室里的动静——等医师从别处赶来。

最近这个月,诊疗室旁的布告栏上贴着不知剪自何处的莫非定律——「不管是医师或律师,他们只有在没跟你约定的时间才会准时。」轮到我进诊疗室时,当医师诚意地说「抱歉让你久等」时,我忍不住笑开了,好想把我的亲身经历告诉他。但目光一扫到他座位后方高高的一落病历后,就打消了这个念头。

「什么事让你这么开心?」

「没什么,有人拿我们当题材在布告栏上开了一个玩笑。」

医师话接得干脆:「那不是玩笑吧?」

是啊!那不是玩笑。

专业人士脱掉身上披挂的智识学历与地位象征,剩下唯一可以见人的叫做「诚意」——那是人与人之间对彼此的尊重、宽容与自我批评,没有了它,专业人士将是一个没有方向的汽球,载浮载沉于时间的长流之中。

我正在收拾我碎落满地的职业傲慢,重新做人。



献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾数位联合 | Posted:2005-04-05 22:22 |

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