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技嘉的客服....這樣正確嗎?
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阿豆仙
級別:
初露鋒芒
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其實主機板壞掉.....算是簡單呢 還是困難呢
因為它壞的因素就是.......電容.IC是否損壞 或者缺損
其二.cpu檢查
其三.ram部分的功能是否正常
算是簡單....還是難呢 我不懂
螢幕壞掉....顯示ic晶片 + 電阻部分....電壓 =>排線 而已
硬碟壞掉...伺服馬達 磁區 m區 ....乾脆買新的還比較快 便宜了
光碟壞掉....光學讀頭...皮帶....馬達 而已
滑鼠壞掉....光學頭 或者 滾輪 是否有髒物殘留
power壞掉..電容 線圈 還有保險絲 而已
就這樣而以吧
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[20 樓]
From:台灣中華電信 |
Posted:
2005-07-11 16:48 |
ray5358
級別:
小人物
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其實大家說的都很對
技嘉沒錯,但服務是可以更好的啦(例如叫客人拿回經銷商那裡由經銷商拆卸,再送修)
樓主其實也沒必要這麼生氣,大家都是想把工作做好而已,如果每個人都像你這樣要求,那技嘉快修中心應該會多出很多工作要處理,這樣要多出很人力,況且得理也不用不饒人啦,好像一副花錢買的客人最大,將心比心一下啦
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0
[21 樓]
From:台灣中華電信 |
Posted:
2005-07-11 23:21 |
kikia5899
級別:
路人甲
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x12
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▼
想想看,若是其它部份的零件是全新,沒問題,很貴的話。你是不是也不想放在維護的地方呢?萬一有問題,那到底責任應誰負?
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0
[22 樓]
From:台灣中華電信 |
Posted:
2005-07-12 09:03 |
北北
級別:
知名人士
x85
x906
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▼
我認為要自組電腦不是翻翻書和爬爬文就可以很順事的,要有相當經驗的累積的....
對於主機板、介面卡和生產廠商優劣的判定,不是三言兩語可以做為定奪的
樓主,還沒碰過世界名牌 IBM 在台灣維修中心的客服,會把你氣得七竅生煙....我對這個維修中心有相當的瞭解,都是些不求上進之徒 →
愛必厭
不要問:「自己得到些什麼?」應該問:「自己付出過甚麼?」
不要問:「自己有甚麼信仰?」應該問:「自己有甚麼善行?」
如去如來‧來去自如
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0
[23 樓]
From:台灣亞太線上 |
Posted:
2005-07-12 11:45 |
p0937294590
級別:
小人物
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x17
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▼
我覺的技嘉客服做的對呀,因為只有主機版是他們公司的,其他週邊零件不是出自於他們公司,而且週邊零件也沒壞,所以他對你的要求是正確的,因為他們也怕弄壞你的週邊零件,所以提出這個要求是合理的,至於他在文件上做假test ok可能是他要對他的上級有所交代所做的假像吧
[/glow]自信來至好的心情,有好的心情才有源源不絕的自信
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0
[24 樓]
From:台灣中華電信 |
Posted:
2005-10-28 09:51 |
jez
級別:
小有名氣
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x409
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以下都是假設...
如果今天你的cup 是好的,但是沒有拆下來,假如被廠商弄壞了
下次去他跟你說,你的 cup 經檢測也是壞的.... 那不是有的 "灰" 了.....
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0
[25 樓]
From:台灣中華電信 |
Posted:
2005-10-28 10:29 |
boss9
級別:
初露鋒芒
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下面是引用北北於2005-07-6 22:51發表的 :
技嘉的客服的做法是正確的,只是樓主你自己不爽而已
我也是認為技嘉客服的作法是對的,
萬一技嘉為您拆下零件,又造成其它故障,那不是被您咬住不放,
想問一下 crastal 樓主,
您為什麼不送回您原本購買的店家服務,
因為店家原本就有義務為您處理全部的問題,
如果您是自行組裝,那自己拆又何仿。
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0
[26 樓]
From:台灣數位聯合 |
Posted:
2005-10-28 10:34 |
jessmancool
級別:
初露鋒芒
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恩!其實這就是自我組裝的一個麻煩的地方,有問題的地方就需要個別差下來修,搞不好懷的又不是要修的東西,所以維修時還要蠻有耐心的,不過這樣一來也可以累積自我的維修經驗也是不錯的~見仁見智囉
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0
[27 樓]
From:台灣政府網際 |
Posted:
2005-10-28 16:12 |
za3030
級別:
小人物
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@@~感覺上好像沒有什麼不對的..
她們的產品有問題 只收主機板維修而已
主機板維修不是要把其他東西拆下來才能檢查維修不對嗎?
其他東西拆下來 唯讀主機板 這樣不是很好嗎?
免的其他東西 給他一起拿去 最後拿回來的時候 有問題不是又要找她們麻煩?
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[28 樓]
From:台灣中華電信 |
Posted:
2005-10-29 12:29 |
bb407
級別:
初露鋒芒
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x32
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斷定主機板有問題,的確是應該把東西卸乾淨,直接送主機板就好了;以我的習慣,我還會把它放入原裝的套套、盒子回送。
然而,主機板是很難修的東西,不像機械磨磨擦擦、上點潤滑油就OK,保固中,廠商應該會給你另一塊全新的板子,不過這一來一去得要花上1個月左右的時間,等不住只好再添購另一個板子了。
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[29 樓]
From:台灣永大數位動力公司 |
Posted:
2005-10-29 23:50 |
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