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viviali 手機
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[小說][分享] [轉貼]從小事中學習
要學會從小事中學習,將小事對我們的負面影響降到最低,只有這樣,你才算是一個有智慧的人。

我們一生中遇到的大事,諸如升學、結婚、就業等,可以在很大程度上影響著我們的生活。不過,這些事情一個人一生也只有幾次,我們對生活更多的感受,來自於對日常瑣事的態度與感受。

一個人,不論你從事什麽職業,不論你的社會地位如何,都不能忽略小事,只有從小事中學習進步,人生之路才會越走越寬。

古語說:「千里之堤,潰於蟻穴。」事實上,一件看起來微不足道的小事也可能會帶來很大的危害。下面的這個故事就能夠發人深省。

有一家百貨公司,剛開始時生意非常好,而且隨著人氣越來越旺,營業額還在逐月增加。不過,有一個月,這家百貨公司的營業額卻下降了10%。當總經理得知這一反常的情形後,便下令營運部門調查營業額下降的原因。

雖然營業人員費了一番功夫,但還是找不到令人信服的營業額下降的原因。直到有一名員工給總經理送到了一份報紙,這個謎團才算解開來了。

原來,在二個月之前,一位女士曾在這家百貨公司購物,結帳時她發現收銀員少找了十元。當她詢問收銀員時,這位收銀員堅持自己沒有找錯。雙方發生了爭執,最後雖然收銀員讓步了,但這位顧客還是非常氣憤,讓為自己受到了不該受的侮辱。事後,這位女士將自己的這次經歷寫成了一篇文章,發表在了社區報紙上,而這家超市約有25%的顧客來自這個社區。

總經理召見了這位與顧客發生爭執的收銀員,這是一位在工作中一向受到好評的優秀員工。

在與總經理的坦誠交談中,他說明了自己為什麽會與顧客發生爭執。因為那天上班時,他早早的起了床,吃完早飯後便出門趕車,就在剛上到公車門口時,他發現自己的鞋帶鬆了,而且鞋子也被別人踩掉了,他趕快下車去找鞋子,可是等他穿好鞋時,發現公車已經開走了……

結果那天他上班遲到了,受到了主管的訓斥,所以,當天上班時間裡,他一直心情不好,當遇到這位顧客對他所找的零錢提出異議時,他的言語明顯一改往日的溫和,缺少耐心。

我們的心情被小事影響,我們的態度也由小事決定,而心情與態度又影響到我們對待其他人和事時所採取的方式。要學會從小事中學習,將小事對我們的負面影響降到最低,只有這樣,你才算是一個有智慧的人,也才比別人更容易成功。



幸福是一種感覺。
沒有道理,沒有原因。
當我看見你,甜美的微笑自然湧上眉間,
那就是一種幸福。
來自於你給的,幸福。
獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:未知地址 | Posted:2004-11-11 10:13 |
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下面是引用viviali於2004-11-11 10:13發表的 [轉貼]從小事中學習:
要學會從小事中學習,將小事對我們的負面影響降到最低,只有這樣,你才算是一個有智慧的人。

我們一生中遇到的大事,諸如升學、結婚、就業等,可以在很大程度上影響著我們的生活。不過,這些事情一個人一生也只有幾次,我們對生活更多的感受,來自於對日常瑣事的態度與感受。

一個人,不論你從事什麽職業,不論你的社會地位如何,都不能忽略小事,只有從小事中學習進步,人生之路才會越走越寬。
.......
我覺得有時候知道學習中學習一些的事情是必要的啦



^^
獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:台灣政府網際 | Posted:2006-08-11 14:34 |

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