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hank0614
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【转贴】创造自己的价值
创造自己的价值




价值,不是因为自己爱现就会被别人看见,
它通常只会因为双方良好的互动沟通而存在。
当价值成为一种人生的标准配备,
拥有附加价值,就比别人多一些「竞争力」!


文●吴若权


夜市里有一家卖「虾仁羹」的小摊贩,生意非常好。营业时间从中午到深夜,不论什么时段经过,摊子周围总是站满了等着享受口福的客人。有时去迟了,它还会因为食材卖光了而提早收摊。


即使在市场上普遍出现不景气的时候,它的生意不但没有受到任何影响,甚至还频频涨价。印象中,几年前它的「虾仁羹」一碗只要三十五元,现在已经涨到五十元。慕名而来的饕客,依然络驿不绝,没有被它逐渐上涨的价钱吓跑。


仔细分析它的成功之道,大概有下列几点:
(1)味美料实在──料理食物好吃,是小吃摊成功的最基本条件。料理食物很好吃,就注定会有超人气了!从好吃到很好吃,如同从A到A +,真是它的本事。


(2)产品差异化──和一般台湾夜市常卖的「肉羹」「鱿鱼羹」「面线」……有所区隔,而且有它的独到配方,别人学不来。


(3)正面的循环──生意愈好、食材新鲜;食材新鲜、生意愈好。同样的道理,愈多人来捧场,名号响亮;名号响亮,吸引更多人来捧场。


(4)持续的坚持──品质好,固然重要,但是还不够。品质好了以后,还必须要求品质稳定。品质稳定,来自持续的坚持。不论工作人员心情好坏、也不管日期或时段、更不能分生意好或不好……永远端出热腾腾的「虾仁羹」,送到顾客面前。


(5)顾客关系好──小小的摊贩,也许谈不上特别的「顾客关系管理( CRM)」这些大道理,但忙碌的老板招呼客人的动作快、眼光好,不但自己没闲着、客人也没有被冷落。


每当我有机会走过这摊生意历久不衰的 「虾仁羹」,仿佛看见世界上其他知名的百年老店,他们几乎都有同样的成功特质。就像从许多杰出的人士身上,我也看见相同的特质,他们都非常精于──创造自己的价值。


如何创造自己的价值呢?不外乎就是上述这几项成功之道的延伸或转化。
.味美料实在──拥有专业的实力,同时以踏踏实实的态度继续努力。
.产品差异化──找出并接受自己和别人不一样的地方。
.正面的循环──提醒我们凡事往正面去想、往正面去走。
.持续的坚持──强调稳定的节奏与长期的打拼。
.顾客关系好──可以引申为建立良好的人际关系。

‧ 一个人真正的价值,是觉得自己有用、并且快乐


每个人都有不同的优点与缺点、每家企业都有各自的优势与弱势,但其中有些成功、有些失败,有的一再成功、有的不断失败。追究其原因,个性、命运,或多或少都有些影响,但关键在于是不是懂得用正确的方法,创造自己的价值。


关于生命的价值,几乎可以说是人类有史以来就不停被讨论的话题,它可以无限上纲到「人活着要干嘛?有什么意义?」也可以具体微小到「要赚多少钱,这一生才算够本?」前者的答案可以抽象犹如「生活的目的在增进人类全体之生活;生命的意义在创造宇宙继起之生命!」后者的答案踏实到「一个月三万元薪水,再加上股利分红。」


但是,我想更落实一点来说,一个人真正的价值,是觉得自己有用、并且快乐!


而这几年来,研究如何快乐的论述已经多牛毛了,打从「只要我喜欢,有什么不可以!」这种备受争议的主张开始,整个社会都热衷于「想办法让自己活得更快乐」的追求里。


但大家努力追求自己快乐的同时,却集体制造了整个社会的更不快乐。显而易见的,高中资优班学生自杀、失业率持续攀升、离婚率快速提高、刷爆信用卡的年轻人以靠借贷度日、还有高级知识份子迷信某人会发光也会分身、摇头酒吧成为都会上班族解放压力的热门去处……我发现:若内在的修养不够,一味追求自身的快乐,只会得到短暂的欢愉,却让生活变得更空洞。


什么样得快乐,会真正长存于心呢?根据我的研究,「有用」的快乐比较实际、效力也比较持久。简单地说:「有用」,就是有意识地知觉自己没有白活。不但自己喜欢自己、看得起自己、在生活上有所发挥,同时也感觉自己被别人需要,甚至可以带给别人一些无形或实质的用处。再说得白话一点:想办法让自己变得「有用」,也可以被别人充分「应用」,这就是创造自己的价值。


例如:很会说笑的人,选择适当的时机和场合,讲个笑话逗别人开心,他是有用的人。另一种人,自认为口才不好,但经常保持微笑,当遇到有人讲笑话给他听的时候,他开怀大笑,热烈鼓掌。他也是有用的人。


‧ 价值,更重要的意义是:了解、并且满足别人的需要

自己的价值,不仅在于展现自己的长处,更重要的是:了解、并且满足别人的需要。否则,你拥有的只是孤芳自赏的片面之美,并不是真正可以丰富人生的光华。自己做自己的主人,也乐意供别人所用,在自己和别人的互动中,价值就产生了。


在爱情的世界里,渴望被爱、也愿意付出,以诚恳的沟通去调整彼此相处的方式。珍惜相聚的每一刻,如果有一天不得不分离,也是在出于自己意识的选择下,做了理智的决定,并且祝福对方。这段感情,就有了无可磨灭的价值。


在工作的职场上,积极学习,累积专业经验,并怀抱热情的态度,贡献自己的能力,帮助主管和同事一起达成组织的目标,很自然地完成企业经营的使命。这种工作经验,就展现了一个人专业的价值。


在成长的路途上,重视亲情及友谊,接受别人的好意、也热心关心别人,懂得求助、也乐于助人。无论经济状况如何,都能感受亲情及友谊的温馨甜蜜。这样的人生,就活得很有价值。


学着先肯定自己,然后把自己的价值建立在别人的需要上。无时不刻,都要想着自己的价值,同时也尊重别人的价值,我们就能够相得益彰地发现人间的美好。


我曾接获一篇在网路流传的文章,写得真有趣。他说:「一个喜欢吃牛肉干的人去钓鱼,他不会用牛肉干去当鱼饵,因为他知道鱼喜欢吃的是虫。钓不同的鱼,要用不同的饵。尽量随鱼所好;否则,他一定空手而返。」


这个比喻,一针见血。我们常以自己的喜好去判断别人的是非,往往忽略了对方是个和自己完全不一样的人。


‧ 沟通失败,是因为不能设身处地为对方着想

很多条件十分优秀的人,也很努力,但始终并没有成功。问题就出在这里,他只觉得自己很棒,却从不去用心想想:别人需要什么?


很多父母常以「我这样做是为你好!」为理由,强迫孩子学习一项技艺,或逼孩子吃东西,效果适得其反,亲子关系也因而产生很大的摩擦。


夫妻或情侣之间,也有类似的问题。徒步行走于沙漠中的人,需要的是「水」而不是「油」,但在距离八千里路之遥开车的人,却以为「油」才是动力的来源。彼此之间,鸡同鸭讲,结果相互都感到失望,觉得对方并不了解他。沟通失败,不在于技巧不好,而是不能设身处地为对方着想。


体贴,也是一种高贵而且难得的价值。


如果你真的想在人际关系中,创造自我的价值,就不要以个人的立场去揣测对方的需要,而是要进入他的情境,去发现他真正的需要。


行销学上,有个典型的例子。一位推销员兴致勃勃去摩天高楼办公室拜访,推销一种从四十层楼高摔下来也不会破的公文夹。但最后却锻羽而归。为什么?负责文具采购的人告诉他:「我们从来就不会把公文从楼上往楼下丢,我们需要的是轻巧而美观的公文夹。」


价值,不是因为自己爱现就会被别人看见,它通常只会因为双方良好的互动沟通而存在。


当价值成为一种人生的标准配备,强调「附加」的价值,就成为比别人拥有多一点「竞争力」的利器。


一家航空公司的机长,每次执行任务起飞之前,都会主动查询旅客的名单,并挑选几位乘客,个别写张感谢卡给这几位「幸运的乘客」,特别祝福他们旅行愉快。使得这家航空公司的服务态度,传为美谈。


另一位超级市场的收银员,喜欢「每日一思」这种具有励志作用的小句子,他将自己的「每日一思」输入电脑,印成纸签,放入客人的购物袋中。后来,许多顾客都特别前来光顾,并且等在他的柜台前结帐,生意好到大排长龙的地步。


以上这两则在网路上传了又传的小故事,说明了「附加价值」在这个时代的意义。专注于发挥自己长才之余,如果也能够同时关心别人,快乐必然加倍回报。


爱因斯坦在《教育论》中说:「一个人的价值,应当看他贡献什么,而不应当看他取得什么。」而歌德也在《格言诗》中提到:「如果你喜爱自己的价值,就应该为这个世界创造价值。」


我相信,若想要真正能印证自己价值、并且让自己的人生不断增值,唯有把自己价值贡献在别人需要的地方。这并非崇高的理想,而是让自己获得真正快乐的秘诀。
本文摘录自吴若权作品《创造自己的价值》


【超值观念‧自我实践】
人生的价值,可以由自己创造!
肯定自己的价值,并且成为别人的需要。
不但能够活出自信,也会觉得幸福。.



献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾中华电信 | Posted:2005-03-17 18:26 |
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下面是引用hank0614于2005-03-17 18:26发表的 【转贴】创造自己的价值:
创造自己的价值

价值,不是因为自己爱现就会被别人看见,
它通常只会因为双方良好的互动沟通而存在。
当价值成为一种人生的标准配备,
拥有附加价值,就比别人多一些「竞争力」!


.......
我觉得有时候价值观要改变啦
因为有些不是实际上的东西那是无形的啦
但是无形有时候会有助力



^^
献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾政府网际 | Posted:2006-06-15 16:51 |

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